Telesis Otonom IP Telefon Santrali
Telesis Otonom IP Telefon Santrali, işletmelerin telefon iletişimini yönetmek için kullanılan gelişmiş bir iletişim sistemidir. Bu sistem, internet protokolü (IP) teknolojisini kullanarak sesli iletişim süreçlerini optimize eder ve modern işletme ihtiyaçlarına uygun esnek çözümler sunar.
Telesis Otonom IP Telefon Santrali Teknik Özellikleri ve Çeşitleri
Telesis Otonom IP Telefon Santrali, modern işletmeler ve kurumlar için kapsamlı iletişim çözümleri sunar. IP teknolojisini kullanarak sesli iletişimi optimize eden bu sistem, yüksek performans, esneklik ve güvenilirlik sağlar. Telesis’in IP telefon santralleri, çeşitli kullanıcı ihtiyaçlarına ve sektörlere yönelik özel özellikler sunar.
Telesis Otonom IP Telefon Santrali Teknik Özellikler
1. IP Protokolü ve VoIP Teknolojisi
- IP Tabanlı İletişim:
- Protokol: IP (İnternet Protokolü) üzerinden sesli iletişim sağlar. Bu, ses verilerini IP paketlerine dönüştürerek iletir, bu da daha yüksek ses kalitesi ve daha düşük maliyetler sunar.
- Veri Paketleme: Ses verileri, sesli iletim için IP paketlerine dönüştürülür. Bu paketler, internet ağı üzerinden iletilir ve ses kalitesini artırır.
- VoIP Teknolojisi:
- Codec Desteği: G.711, G.729, G.722 gibi ses codec’lerini destekler. G.711 codec’i yüksek ses kalitesi sunarken, G.729 codec’i daha az bant genişliği kullanarak iyi bir ses kalitesi sağlar.
- Gecikme Süresi: Ses gecikmesi genellikle 100 ms’nin altındadır. Bu düşük gecikme, görüşmelerin doğal ve kesintisiz olmasını sağlar.
- Bandwidth Kullanımı: VoIP çağrıları, genellikle 64 kbps (G.711) ile 8 kbps (G.729) arasında bant genişliği kullanır, bu da ağ kaynaklarını verimli bir şekilde yönetir.
2. Yüksek Kapasite ve Ölçeklenebilirlik
- Kullanıcı Kapasitesi:
- Küçük Modeller: 10-100 kullanıcı kapasitesine sahip, küçük işletmeler için uygun çözümler sunar.
- Orta Ölçekli Modeller: 100-500 kullanıcı kapasitesine sahip, orta ölçekli işletmeler için ideal çözümler sunar.
- Büyük Modeller: 500’den fazla kullanıcı kapasitesine sahip, bazı modeller 5000 kullanıcıyı destekleyebilir. Büyük kurumsal yapılar ve uluslararası operasyonlar için uygundur.
- Modüler Yapı:
- Genişletme: Modüler yapı, ek donanımlar ve lisanslarla sistem kapasitesinin artırılmasına olanak tanır. Bu, işletmelerin büyüyen ihtiyaçlarına kolayca uyum sağlamasını sağlar.
- Modül Seçenekleri: Sesli posta kartları, çağrı yönlendirme modülleri, genişletme kartları gibi çeşitli modüllerle sistem özelleştirilebilir.
3. Entegre Özellikler ve Fonksiyonlar
- Otomatik Yanıt Sistemleri:
- Yapay Zeka Destekli: Yapay zeka destekli otomatik yanıt sistemleri, çağrılara hızlı ve etkili yanıt verir, böylece müşteri hizmetleri sürecini iyileştirir.
- Çağrı Yönlendirme: Çağrıları ilgili departmanlara veya kişilere yönlendirir, bu da müşterilere daha hızlı hizmet sunar.
- IVR (Interactive Voice Response): Etkileşimli sesli yanıt sistemleri ile kullanıcılar, çağrılarını yönlendirmek ve hizmetlere erişmek için sesli menüleri kullanabilir.
- Sesli Posta:
- Kapalı Çevrim: Sesli posta mesajları kapalı çevrimli olarak sunulur, böylece mesajlar her zaman erişilebilir.
- Sesli Posta E-Posta: Sesli posta mesajları, e-posta olarak da gönderilebilir. Bu, mesajlara her yerden erişimi kolaylaştırır.
- Gelişmiş Özellikler: Sesli posta sistemleri, mesajlar için şifreleme, arama, etiketleme ve sınıflandırma gibi ek özellikler sunar.
4. Yüksek Ses Kalitesi
- Gelişmiş Ses Teknolojisi:
- HD Ses: HD ses teknolojisi, daha net ve yüksek kaliteli ses sağlar. Bu, görüşmelerde sesin doğal ve anlaşılır olmasını sağlar.
- Echo Cancellation: Yankı önleme teknolojisi, sesli görüşmelerdeki yankıyı azaltır ve ses kalitesini artırır.
- Ses Codec’leri:
- G.711: Yüksek ses kalitesi sunar, fakat daha fazla bant genişliği kullanır. Genellikle yüksek kaliteli sesli iletişim için tercih edilir.
- G.729: Daha az bant genişliği kullanarak iyi bir ses kalitesi sağlar. Bu, özellikle bant genişliği kısıtlamaları olan ağlarda kullanışlıdır.
5. Güvenlik Özellikleri
- Şifreleme:
- AES-256: Ses verilerini AES-256 şifreleme standardı ile korur. Bu, sesli iletişimin gizliliğini sağlar.
- TLS ve SRTP: TLS (Transport Layer Security) ve SRTP (Secure Real-time Transport Protocol) kullanarak güvenli iletişim sağlar.
- Güvenlik Duvarı:
- Entegre Güvenlik Duvarı: Dış tehditlere karşı koruma sağlar. Sistem, kötü niyetli saldırılara karşı korunur ve güvenli bir iletişim ortamı sunar.
6. Kullanıcı Dostu Arayüz ve Yönetim
- Web Tabanlı Yönetim:
- Kullanıcı Arayüzü: Web tabanlı arayüz üzerinden sistemin kolayca yönetilmesini sağlar. Kullanıcılar, sistem yapılandırmalarını ve ayarlarını hızlı bir şekilde yapabilir.
- Mobil Erişim: Mobil cihazlardan da erişim imkanı sunar, bu da sistemin her yerden yönetilmesini sağlar.
- Raporlama ve Analiz:
- Performans Raporları: Çağrı istatistikleri, sistem performansı ve kullanıcı aktiviteleri hakkında detaylı raporlar sunar.
- Veri Analizi: Çağrı analizleri ve performans raporları ile iş süreçlerini optimize eder, verimliliği artırır.
Telesis Otonom IP Telefon Santrali
1. Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeler İçin Modeller
- Temel Modeller:
- Kapasite: 10-100 kullanıcı. Küçük işletmelerin iletişim ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanmıştır.
- Özellikler: Temel çağrı yönetimi, otomatik yanıt, sesli posta ve çağrı yönlendirme özellikleri sunar.
- Örnek Model: Telesis PX10 Mini, küçük ölçekli işletmeler için uygun maliyetli bir çözümdür.
- Orta Ölçekli Modeller:
- Kapasite: 100-500 kullanıcı. Orta ölçekli işletmeler için ideal bir çözümdür.
- Özellikler: Gelişmiş çağrı yönlendirme, entegrasyon özellikleri, genişletilebilir modüller ve otomatik yanıt sistemleri sunar.
- Örnek Model: Telesis PX24 ML, orta ölçekli işletmeler için uygun, güçlü bir çözüm sunar.
2. Büyük Kuruluşlar ve Kurumsal Çözümler
- Yüksek Kapasiteli Modeller:
- Kapasite: 500’den fazla kullanıcı. Büyük kurumsal yapılar ve uluslararası operasyonlar için uygundur.
- Özellikler: Yüksek performans, geniş modül seçenekleri, entegre CRM sistemleri ve yüksek kapasiteli çağrı yönetimi.
- Örnek Model: Telesis PX5000 XL, büyük ölçekli kuruluşların ihtiyacına göre tasarlanmıştır.
- Entegre Çözümler:
- Kapsam: CRM ve diğer iş yazılımlarıyla entegrasyon özellikleri sunar. İş süreçlerini optimize etmek için kapsamlı raporlama ve analiz sağlar.
- Özellikler: Gelişmiş analiz, çağrı yönetimi ve entegrasyon yetenekleri.
- Örnek Model: Telesis PX5000 Pro, genişletilmiş özellikleri ve entegre çözümleri ile kurumsal iletişim ihtiyaçlarını karşılar.
3. Sağlık ve Eğitim Sektörü İçin Özelleştirilmiş Modeller
- Sağlık Sektörü Modelleri:
- Kapasite: 50-1000 kullanıcı. Sağlık kurumlarının acil durum çağrılarını ve hızlı iletişimi destekler.
- Özellikler: Acil durum yanıt sistemleri, hızlı çağrı yönlendirme ve güvenilir iletişim özellikleri.
- Örnek Model: Telesis PXHealth, sağlık sektörünün özel ihtiyaçlarına uygun olarak tasarlanmıştır.
- Eğitim Kurumları Modelleri:
- Kapasite: 100-2000 kullanıcı. Eğitim kurumlarının öğretmen ve öğrenci iletişimini optimize eder.
- Özellikler: Ders planlaması entegrasyonu, öğrenci ve öğretmen arası iletişim araçları, grup çağrıları ve toplantı yönetimi.
- Örnek Model: Telesis PXEdu, eğitim kurumlarının iletişim ihtiyaçlarını karşılamak için özel olarak tasarlanmıştır.
4. Kamu ve Devlet Kurumları İçin Çözümler
- Kamu Sektörü Modelleri:
- Kapasite: Kamu hizmetlerinin verimli bir şekilde yürütülmesini sağlayan yüksek kapasiteli modeller.
- Özellikler: Güvenilirlik, genişletilebilirlik, yüksek güvenlik ve düzenli raporlama özellikleri sunar.
- Örnek Model: Telesis PXPublic, kamu sektörünün ihtiyaçlarına göre özelleştirilmiştir.
- Devlet Kurumları Modelleri:
- Kapasite: Devlet kurumlarının iletişim ihtiyaçlarına uygun, büyük ölçekli çözümler sunar.
- Özellikler: Yüksek güvenlik, veri koruma, büyük kullanıcı kapasiteleri ve genişletilebilir modüller.
- Örnek Model: Telesis PXGov, devlet kurumlarının karmaşık iletişim ihtiyaçlarını karşılamak için tasarlanmıştır.
Telesis Otonom IP Telefon Santrali, yüksek performans, esneklik ve ölçeklenebilirlik sunan gelişmiş bir iletişim çözümüdür. IP protokolü ve VoIP teknolojisi ile sesli iletişimi optimize eder, çeşitli kullanıcı kapasiteleri ve modüler yapısı ile geniş bir yelpazede çözüm sunar. Küçük işletmelerden büyük kurumsal yapılar ve kamu sektörüne kadar geniş kullanım alanlarına sahip olan bu sistem, modern iletişim ihtiyaçlarını karşılamak için ideal bir tercihtir. Telesis’in sunduğu çeşitli modeller ve teknik özellikler, her türden işletme ve kurumun ihtiyaçlarına uygun çözümler sağlar.